Assistências adicionais: um benefício pouco explorado pelos segurados

O mercado de seguros segue em expansão no Brasil. Hoje, entre 30% e 40% da população já conta com algum tipo de proteção, seja de vida, saúde, residencial ou automóvel. O seguro auto continua sendo o produto mais contratado, com cerca de 25% a 30% da frota segurada em todo o país. Esse cenário reforça não apenas o crescimento do setor, mas também a necessidade de ampliar o conhecimento sobre os benefícios adicionais oferecidos nas apólices.

Apesar de estarem incluídas na maioria dos contratos, as assistências adicionais ainda são pouco utilizadas: apenas 25% dos segurados recorrem a esses serviços. O principal motivo é o desconhecimento. Muitas vezes, os clientes sequer sabem que têm direito a benefícios que vão muito além da cobertura principal contratada.

Entre os exemplos mais comuns estão:

• Seguros residenciais: reparos, desentupimentos, serviços de jardinagem e limpeza de piscina;

• Seguros de automóveis: troca de pneus, motorista substituto, transporte de pets, entre outros;

• Planos de saúde: transporte para consultas, vacinação domiciliar, acompanhamento em casa;

• Seguros de vida: apoio psicológico, consultoria em previdência, planejamento funerário.

Esses serviços representam facilidades reais no dia a dia dos segurados e, quando bem apresentados, aumentam a percepção de valor do seguro.

É nesse ponto que o corretor de seguros desempenha um papel essencial: orientar, esclarecer e mostrar ao cliente todas as possibilidades que a apólice oferece. Ao fazer isso, além de gerar satisfação, o corretor fortalece o relacionamento e contribui para a fidelização.

O Sincor-RJ reforça a importância de que cada associado esteja atento a esse diferencial competitivo. Informar corretamente é uma forma de valorizar o seguro como um todo e de mostrar que, além da proteção contra grandes riscos, ele pode ser um verdadeiro aliado no cotidiano das pessoas.